注文管理画面のフィルタリングは確認しましたか? 右上の、ろうとマークを押すと進行中の注文画面での表示/非表示のフィルタリング設定画面が開きます。 稀に誤操作でこちらが非表示になっていることがあるようです。 (オレンジ:表示/白:非表示)